Πέμπτη 2 Απριλίου 2020

Σε πλήρη ανασχεδιασμό του δικτύου καταστημάτων προχωρά η ΔΕΗ – Νέο retail concept για την εξυπηρέτηση πελατών

Γιάννα Παπαδημητρίου
Σε πλήρη ανασχεδιασμό του δικτύου καταστημάτων και σημείων εξυπηρέτησης των πελατών της ετοιμάζεται να προβεί η ΔΕΗ και για το σκοπό αυτό αναζητά σύμβουλο που θα τις παρέχει σχετικές υπηρεσίες.

Συγκεκριμένα, η ΔΕΗ αναζητά συμβουλευτικές υπηρεσίες μελέτης και δημιουργίας του νέου retail concept των καταστημάτων και σημείων εξυπηρέτησης, στα πλαίσια της νέας στρατηγικής της.


Η ΔΕΗ θέλει το νέο retail concept της να  αποτυπώνει και να ενισχύουν τη νέα στρατηγική θέση της στην αγορά.

Για να το πετύχει αυτό, ο σύμβουλος που θα αναλάβει το έργο θα πρέπει να αναπτύξει δυο πακέτα εργασίας.

Το πρώτο πακέτο αφορά τη στρατηγική λιανικής σε επίπεδο δικτύου & εμπειρίας πελάτη στο κατάστημα και περιλαμβάνει:

-Στρατηγικές τάσεις: τάσεις & βέλτιστες πρακτικές σε επίπεδο δικτύου λιανικής στο κλάδο του Λιανικής Αγοράς Ηλεκτρισμού αλλά και άλλων συναφών αγορών ( τηλεπικοινωνίες, ύδρευση κλπ) 

-Ανάλυση δικτύου: ανάλυση του υφιστάμενου δικτύου και επιλογές νέας δομής και διάρθρωσης με βάση τη Στρατηγική της ΔΕΗ 

-Εμπειρία καταστήματος: λεπτομερής σχεδίαση και αποτύπωση της εμπειρίας πελάτη μέσα στα νέα καταστήματα και των παρεχόμενων από αυτά υπηρεσιών.

Το δεύτερο πακέτο αφορά τον σχεδιασμό της μορφής των καταστημάτων και περιλαμβάνει:

- Σχεδιαστική ταυτότητα: μελέτη εναλλακτικών σχεδίων για την εμφάνιση των καταστημάτων

- Πιλοτική Εφαρμογή: πλήρης και λειτουργική υλοποίηση επιλεγμένου σχεδίου σε τρία καταστήματα

- Οριστικοποίηση: πλήρης καταγραφή προδιαγραφών υλοποίησης μετά τυχόν διορθωτικές ενέργειες ως αποτέλεσμα της πιλοτικής εφαρμογής των σχεδίων.

Δεν υπάρχουν σχόλια:

Δημοσίευση σχολίου

ΓΝΩΡΙΖΟΝΤΑΣ ΤΗ ΣΑΝΤΟΡΙΝΗ

ΓΝΩΡΙΖΟΝΤΑΣ ΤΗ ΣΑΝΤΟΡΙΝΗ
κάντε κλικ στην εικόνα

ΣΧΟΛΙΑ ΑΝΑΓΝΩΣΤΩΝ

ΣΩΤΗΡΗΣ ΣΟΦΙΑΝΟΠΟΥΛΟΣ

ΣΩΤΗΡΗΣ ΣΟΦΙΑΝΟΠΟΥΛΟΣ
kourdistoportokali.com

ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΜΗΤΣΟΤΑΚΗΣ (1918-2017)

Κ.ΚΟΛΜΕΡ

Leonard Cohen - A Thousand Kisses Deep

MICHAEL LANDON

ΤΟ ΜΙΚΡΟ ΣΠΙΤΙ ΣΤΟ ΛΙΒΑΔΙ

TVP

TVP

TVP ΤΟ WEB ΚΑΝΑΛΙ ΜΑΣ

TVP ΤΟ WEB ΚΑΝΑΛΙ ΜΑΣ
κάντε κλικ στην εικόνα